Favoriser les échanges et les collaborations grâce à l’aménagement des espaces

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Service B00 de la MAIF :
présentation du site et du projet

 

 

 

 

Levier choisi : Aménagement
Surface du site : 550 m²
Effectif du site : 33
Nom du site : B00
Location du site : Niort (79)

 

Pour améliorer la qualité de vie au travail (QVT), la MAIF a mis en place une démarche intitulée OSER (Organisation Souple, Epanouissante et Responsabilisante). En cohérence avec cette démarche, les nouveaux aménagements font l’objet d’une réflexion croisée accrue entre services immobiliers et services QVT pour favoriser l’émergence de pratiques collaboratives et améliorer la qualité de vie des collaborateurs. C’est l’espace B00 au sein du siège social qui a été choisi pour tester la démarche OsmoZ car il synthétise les nouveaux aménagements réalisés par la MAIF. L’objectif était de regrouper les collaborateurs travaillant sur les sujets du digital et de l’innovation afin de favoriser les échanges et les collaborations.

Conçu pour regrouper différents services et faciliter leur interaction, l’aménagement du site B00 a été intégralement co-construit avec les différents services qui allaient y être installés. L’enjeu était ainsi de faire remonter besoins et attentes pour proposer des espaces les plus adaptés aux nouveaux modes de travail collaboratifs de ces services.

Santé Environnementale

Réaménagement d’une petite partie d’un vaste complexe datant des années 80, l’aménagement du site devait prendre en compte les contraintes de l’existant. Situé en rez-de chaussée, le site a été particulièrement travaillé pour garantir un accès à la lumière naturelle en premier jour. L’acoustique a été également particulièrement considérée.

 

Hygiène de vie

Situé au sein du siège social, le B00 bénéficie de toutes les aménités offertes sur le reste du site (salle de sport, restauration collective de qualité, espaces verts, salle de sieste…). Un soin particulier a été apporté aux postes de travail réglables et à la mise à disposition de différentes postures de travail, avec l’intervention dès la conception d’un ergonome. Une salle de détente est également proposée, avec un management par la confiance assurant son utilisation.

 

Équilibre vie privée / vie professionnelle

Avec une conciergerie d’entreprise sur le siège, les collaborateurs du B00 ont de facto accès à de très nombreux services pour faciliter leur vie quotidienne. Au-delà de l’aménagement, la conciliation de la vie privée et professionnelle des collaborateurs est appréhendée globalement au travers de la démarche OSER.

 

Communication et lien social

Favoriser les échanges, créer du lien entre les collaborateurs mais aussi avec les métiers supports sont des éléments clés du projet et plus globalement de la MAIF. Ceci s’est notamment traduit dans le B00 par la conception d’espaces nombreux et variés d’échanges formels et informels, par l’animation de ces espaces au travers de l’organisation régulière d’évènements ou encore par la présence d’un facilitateur qui assure l’appropriation des nouveaux espaces collaboratifs.

 

Fonctionnalités

La réflexion collaborative menée avec les représentants des différents services a permis de proposer des espaces avec des ambiances diversifiées et modulables, à partir d’une analyse des différentes activités et usages des collaborateurs. Les espaces tampons ont été aménagés pour proposer soient des espaces de travail en positions hautes soit pour favoriser la convivialité. En termes de prise en main des lieux et des équipements et mobiliers, l’ergonomie des postes de travail a fait l’objet d’une mission spécifique, et des livrets d’information et sensibilisation ont été mis à disposition des collaborateurs.

 

Démarche collaborative

Une véritable approche collaborative a été mise en place pour intégrer les activités et besoins des différences services. Pour s’assurer de la réussite de la démarche, cette co-construction a été structurée autour d’un groupe de référents représentant chacun des services du futur site et d’une charte d’aménagement. L’élaboration de cette dernière est apparue déterminante pour préciser les règles et contraintes du projet et permettre aux référents de mieux prendre en main le projet.

 

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